MAHLE Aftermarket erweitert sein Angebot um praxisgerechte Servicegeräte und Dienstleistungen rund um Wartung und Service – und geht damit einen entscheidenden Schritt weiter hin zum Komplettanbieter und Lösungsanbieter für die Werkstatt.
Zur Erhöhung von Komfort, Sicherheit und Effizienz werden Fahrzeugtechnologien immer komplexer. Damit steigen auch die Anforderungen an Service und Wartung. Zur sicheren und fachgerechten Durchführung der Wartungsarbeiten braucht die Werkstatt die richtigenServicegeräte - und das entsprechende Know-how rund um deren Anwendung.
MAHLE Service Solutions nutzt die Expertise der zahlreichen MAHLE-Geschäftsbereiche - Entwicklungspartner und Erstausrüster, Innovationsführer und Anbieter von Test- und Diagnosesystemen für die Automobilindustrie, Unterstützung bei der Wartung durch die Lieferung von hochwertigen Ersatzteilen - um dem Markt innovative Werkstatt-Werkzeuge und Komplettlösungen für die professionelle Wartung von Fahrzeugen zu bieten.
Lernen Sie unser Team und unseren Service am Standort Donaueschingen kennen:
QUALITÄTSRICHTLINIE
MAHLE hat die Qualität (verstanden als die Qualität der Produkte, der Prozesse und der Unternehmenssysteme) zu einem seiner Arbeitsprinzipien gemacht.
Daher wurde viel Wert auf ein anspruchsvolles Qualitätssicherungssystem und die Rolle der Abteilung für Qualität im Unternehmen gelegt.
Quality Policy by MAHLE Aftermarket Service Solutions [PDF; 550 KB]
Alle Prozesse haben das Zertifikat ISO9001:2015 [PDF; 351 KB]
Alle Produktionsaktivitäten von MAHLE werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und technischen Normen für folgende Bereiche ausgerichtet:
- Qualitätsgarantie
- Benutzersicherheit
- Unfallvorsorge und Personenschutz
Die Aufgabe, die Einhaltung der Qualitätsanforderungen an jedes einzelne Produkt und die Prozesse zu gewährleisten, trägt die Qualitätsabteilung von MAHLE Service Solution, die die gesamte Produktionskette überwacht.
Dies beginnt mit den Zulieferern, die einem sorgfältigen Auswahlverfahren und einer periodischen Überwachung Ihrer Leistungen unterzogen werden bis hin zur Freigabe des fertigen Produkts zur Auslieferung, die nur geschieht, wenn die Endkontrolle (die sich auf 100% der Fertigung erstreckt) grünes Licht dafür gibt.
Qualitätsorientiertes Arbeiten bedeutet auch, dass sämtliche von unseren Kunden gemeldeten Anomalien sowie Unzufriedenheitsbereiche sofort von der Qualitätsabteilung aufgegriffen werden, um mit den spezifischen dazu vorgesehenen internen Vorgängen alles in Bewegung zu setzen, um diese Probleme schnell abzustellen und ihre Wiederholung zu vermeiden.
Unser Ziel ist es, eine dauerhafte Kundenzufriedenheit garantieren zu können.
Die Arbeit der Qualitätsabteilung ist daher nicht mit der bloßen Kontrolle der Produkte und Prozesse zu Ende, sondern dehnt sich auf eine schnelle und effiziente Lösung aller auftretenden Anomalien an jeglichem Punkt der Produktionskette zwischen Zulieferer und Endverbraucher aus.
Dafür spielt das System zur Identifikation und Rückverfolgung von Produkten und Komponenten eine wichtige Rolle, da wir damit die Ursache jeder Anomalie eingrenzen und unmissverständlich identifizieren können, so dass schnelle, effiziente und wirksame Korrekturen einfacher werden.