Approccio alla Qualità

MAHLE ha fatto della qualità (intesa come qualità dei prodotti, dei processi, e dei sistemi aziendali) uno dei fondamenti del proprio operare.

Di conseguenza, grande importanza è stata data ai requisiti del sistema di qualità aziendale e al ruolo che il reparto Qualità svolge in azienda.

A partire dai fornitori, che vengono sottoposti ad una accurata selezione preventiva e ad un monitoraggio periodico delle prestazioni, sino al rilascio del prodotto finito sul mercato, che avviene solo se il controllo finale (previsto sul 100% della produzione) ha dato esito positivo dei controlli finali.

Tutte le attività produttive svolte da MAHLE sono conformi alle normative e agli standard tecnici applicabili nelle seguenti aree:

Garanzia di Qualità

Garanzia di Qualità

Sicurezza dell'utilizzatore

Sicurezza dell'utilizzatore

Prevenzione degli infortuni e protezione dei lavoratori

Prevenzione degli infortuni e protezione dei lavoratori

Il compito di garantire il rispetto dei requisiti di qualità di ogni singolo prodotto e processo spetta al reparto Qualità di MAHLE Service Solutions, che controlla l'intera catena di produzione.


L'obiettivo costante è la soddisfazione del cliente

Operare secondo i requisiti di Qualità significa anche che eventuali anomalie segnalate dai nostri clienti o aree di insoddisfazione vengono repentinamente prese in carico dal reparto Qualità, che mette in atto le procedure interne al fine di risolvere tempestivamente le problematiche individuate e prevenire il loro ripetersi. L’obiettivo con cui ci si muove è la garanzia costante della soddisfazione del cliente.

L’attività del reparto qualità non si è esaurisce pertanto nel mero controllo di prodotto o di processo, ma si esalta soprattutto nella pronta ed efficace risoluzione di tutte le anomalie che si evidenziano lungo la filiera produttiva, dal fornitore all’utilizzatore finale.

A tal fine, gioca un ruolo fondamentale il sistema di identificazione e rintracciabilità dei prodotti e delle componenti utilizzate, che consente di circoscrivere i termini di qualsiasi anomalia, identificarne univocamente le cause ed avviare azioni correttive tempestive, efficaci ed efficienti.

Politica della Qualita' Service Solution

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Certificato ISO 9001:2015

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CESVI FRANCE 2022

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MOTOR VALLEY Member

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DIAGNOSTIC SÉCURISÉ

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